HSBC Brasil – São Paulo

A edição de 2012 do Prêmio Nacional de Telesserviços da ABT, realizada em 5 de novembro no HSBC Brasil, marcou um ano especial: a celebração dos 25 anos da ABT, reunindo as principais empresas do setor para reconhecer cases de excelência em atendimento ao cliente, inovação e responsabilidade social. Entre os destaques, o Grupo BB e Mapfre conquistou o Troféu Destaque ao vencer a categoria Responsabilidade Social com o case “SIM 24H: O Defensor do Cliente, um Ícone de Responsabilidade Social”, garantindo habilitação para representar o Brasil no Prêmio LATAM 2013. A Algar Tech também se destacou ao vencer a categoria Melhor Iniciativa de Treinamento com o case TOP Performance, enquanto a VoxAge, em parceria com a BR Telemática, foi premiada pelo trabalho conjunto que gerou resultados expressivos ao cliente. Empresas como Atento, Callink, Contax, GOL, NET, Netshoes e Oi também foram reconhecidas em diversas categorias.

A Kissus Produção & Promoção assinou novamente a direção executiva, produção geral, roteiro, cenografia, coordenação de palco e curadoria artística, aprimorando ainda mais o conceito já consolidado em anos anteriores. Com uma cenografia sofisticada e identidade visual alinhada ao marco dos 25 anos da ABT, a Kissus reforçou a integração entre experiência, estética e celebração, trazendo novamente a trilha sonora ao vivo como elemento diferenciador da premiação. A combinação de música, ritmo e ambientação elevou a emoção das entregas e conferiu à cerimônia um caráter ainda mais marcante.

A edição de 2012 consolidou definitivamente o Prêmio Nacional de Telesserviços ABT como referência nacional no setor e reafirmou o compromisso da Kissus em entregar premiações com conceito, excelência técnica e sensibilidade artística, celebrando empresas e profissionais que fazem a diferença no relacionamento com o cliente no Brasil.